Livraison

Nous effectuons les envois du lundi au vendredi (sauf jour férié). Les commandes sont expédiées sous 3-4 jours ouvrés.

La livraison prend habituellement entre 7 à 10 jours ouvrés mais durant ces périodes de confinements et en vue de la situation exceptionnelle. Les délais sont allongés de 15 à 25 jours ouvrés.

Vous pouvez suivre le cheminement de votre colis avec votre numéro de suivi sur internet.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Vous pouvez, si vous le souhaitez, choisir la livraison "V.I.P⭐️" qui vous permet d'étendre votre garantie de 14 jours (sois 45 jours), de garantir contre les pertes et vols.

Pour les livraisons classiques, nous passons par Laposte, Royal Mail ou YunExpress et les délais de livraisons peuvent être un peu longue.

Lorsque cela est possible, nous expédions votre colis avec Mondial Relay, cela permet de raccourcir considérablement votre temps d'attente.

Oui, nous avons une politique de satisfaction, si sous 30 jours, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande. Nous nous engageons à vous rembourser votre article intégralement.

Tous les articles doivent être neufs et non utilisés, dans le cas contraire, ils ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés. Veuillez noter que l'article retourné doit être dans sa condition et emballage d'origine.

Pour les retours, une fois votre commande reçu, nous expédierons (à notre charge) votre nouveau colis par Mondial Relay ou avec une livraison traditionnelle.

Dans ce cas, contactez immédiatement notre équipe, une enquête sera ouverte auprès de nos transporteurs.

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